Resumo rápido — como tratamos seus dados
| Aspecto | Como o 7g games age |
|---|---|
| Lei aplicável | LGPD (Lei nº 13.709/2018) — legislação brasileira de proteção de dados |
| Dados coletados | Nome, CPF, e-mail, telefone, dados de pagamento Pix e histórico de uso |
| Finalidade principal | Operação da conta, processamento de pagamentos em BRL e prevenção a fraudes |
| Compartilhamento | Apenas com parceiros necessários à operação; nunca vendemos seus dados |
| Seus direitos | Acesso Correção Exclusão Portabilidade |
| Contato DPO | [email protected] |
01Controlador de Dados
Para os efeitos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o 7g games atua como controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma disponível em 7ggames.net. Como controlador, o 7g games é responsável por definir as finalidades e os meios de tratamento dos seus dados pessoais, garantindo que esse tratamento ocorra dentro das bases legais previstas na LGPD e em conformidade com esta Política de Privacidade.
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais no 7g games, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: [email protected].
02Dados que Coletamos
O 7g games coleta apenas os dados necessários para a operação da plataforma e para o cumprimento das obrigações legais aplicáveis. Os dados são coletados diretamente de você no momento do cadastro, uso da plataforma ou interação com o suporte, e automaticamente por meio de tecnologias de rastreamento.
Dados fornecidos diretamente por você:
- Dados de identificação: Nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou outro documento de identidade;
- Dados de contato: Endereço de e-mail, número de telefone/celular;
- Dados de endereço: CEP, cidade, estado e endereço completo (para verificação KYC);
- Dados financeiros: Chave Pix (CPF, e-mail, telefone ou chave aleatória), histórico de depósitos e saques em BRL;
- Documentos KYC: Imagens de documentos de identidade e comprovante de residência enviados durante o processo de verificação.
Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP e geolocalização aproximada;
- Tipo de dispositivo, sistema operacional e versão do navegador ou aplicativo;
- Páginas visitadas, tempo de sessão, cliques e interações na plataforma;
- Histórico de apostas, jogos acessados e atividade no programa VIP;
- Cookies e tecnologias de rastreamento (detalhado na seção 6).
03Finalidade do Tratamento
O 7g games trata seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Criação e gestão da conta: Cadastro, autenticação, recuperação de acesso e manutenção do perfil do usuário;
- Processamento de pagamentos: Depósitos e saques em BRL via Pix, controle de saldo e histórico financeiro;
- Verificação de identidade (KYC): Confirmação da idade mínima de 18 anos, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações de compliance;
- Prestação dos serviços: Disponibilização de apostas esportivas, slots, cassino ao vivo e programa VIP;
- Comunicações operacionais: Envio de informações sobre transações, confirmações de saque, alertas de segurança e atualizações importantes da plataforma;
- Comunicações de marketing: Envio de promoções, novos jogos e ofertas VIP — apenas com seu consentimento e com opção de cancelamento a qualquer momento;
- Prevenção à lavagem de dinheiro (AML): Monitoramento de padrões de transações suspeitos e reporte às autoridades quando legalmente exigido;
- Melhoria da plataforma: Análise de comportamento de uso para otimizar a experiência do jogador e corrigir problemas técnicos;
- Suporte ao cliente: Histórico de interações para agilizar o atendimento e resolver reclamações.
O 7g games não utiliza seus dados pessoais para finalidades incompatíveis com as listadas acima sem sua autorização prévia.
04Base Legal (LGPD)
Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 7g games está fundamentado em uma ou mais bases legais previstas na LGPD (Art. 7º e Art. 11º). As principais bases aplicadas são:
- Execução de contrato (Art. 7º, V): Tratamento necessário para a execução dos Termos e Condições que você aceitou ao criar a conta — inclui pagamentos Pix, operação dos jogos e gestão da conta;
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): Dados tratados para atender exigências legais como prevenção à lavagem de dinheiro, verificação de idade e reporte a autoridades competentes;
- Consentimento (Art. 7º, I): Tratamentos não essenciais, como envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, são baseados no seu consentimento — que pode ser retirado a qualquer momento;
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX): Análise de segurança, prevenção a fraudes, melhoria da plataforma e comunicações operacionais essenciais, sempre equilibrados com seus direitos como titular.
05Compartilhamento de Dados
O 7g games não vende seus dados pessoais a terceiros em nenhuma circunstância. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações abaixo, sempre com proteções contratuais adequadas:
- Processadores de pagamento: Dados financeiros necessários para processar depósitos e saques via Pix em BRL são compartilhados com parceiros de pagamento sob acordos de confidencialidade e proteção de dados;
- Provedores de jogos: Identificador de conta (não CPF ou dados sensíveis) é compartilhado com provedores de slots e cassino ao vivo como Pragmatic Play, PG Soft e Evolution para sessão de jogo e cálculo de RTP;
- Serviços de verificação KYC: Documentos enviados para verificação de identidade são processados por parceiros especializados em conformidade com a LGPD;
- Autoridades competentes: Dados podem ser compartilhados com autoridades governamentais, judiciais ou regulatórias quando exigido por lei, ordem judicial ou para prevenção à lavagem de dinheiro;
- Infraestrutura técnica: Provedores de servidores e nuvem têm acesso técnico aos dados para operação da plataforma, sob contratos com cláusulas LGPD-compatíveis.
06Cookies e Rastreamento
O 7g games utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento da plataforma, melhorar a experiência do usuário e, com seu consentimento, para análise de uso e personalização.
Tipos de cookies utilizados:
- Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma (manter sessão de login, segurança, preferências de conta). Não podem ser desativados sem comprometer o uso do site;
- Cookies de desempenho: Coletam informações anônimas sobre como os usuários navegam no 7g games para identificar erros e melhorar a experiência. Ativados apenas com consentimento;
- Cookies de funcionalidade: Lembram suas preferências (idioma, configurações de jogo, método de pagamento favorito). Requerem consentimento;
- Cookies de análise: Dados agregados e anonimizados para entender padrões de uso da plataforma. Sempre com consentimento.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o uso correto da plataforma do 7g games. No aplicativo Android, as configurações de rastreamento seguem as permissões do sistema operacional.
07Segurança dos Dados
O 7g games adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:
- Criptografia em trânsito: Todas as comunicações entre seu dispositivo e a plataforma do 7g games são protegidas por criptografia SSL/TLS;
- Criptografia em repouso: Dados sensíveis como documentos KYC e informações financeiras são armazenados criptografados nos servidores;
- Controle de acesso: Apenas colaboradores com necessidade operacional específica têm acesso a dados pessoais, com registro de todos os acessos;
- Autenticação forte: O aplicativo Android do 7g games oferece login biométrico para proteção adicional da conta;
- Monitoramento de segurança: A plataforma é monitorada continuamente para detectar atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado;
- Backups seguros: Dados são replicados em infraestrutura segura com procedimentos de recuperação testados regularmente.
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, o 7g games notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados conforme exigido pela LGPD.
08Retenção de Dados
O 7g games mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades declaradas ou para cumprimento de obrigações legais. Os critérios de retenção são:
- Dados de conta ativa: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa e pelo período necessário após o encerramento para cumprimento de obrigações legais;
- Dados de transações financeiras: Registros de depósitos, saques e apostas em BRL são mantidos por no mínimo 5 anos, conforme exigências de compliance financeiro e prevenção à lavagem de dinheiro;
- Documentos KYC: Mantidos por período determinado pelas obrigações legais aplicáveis, geralmente 5 anos após o encerramento da conta;
- Dados de comunicação (suporte): Histórico de atendimento mantido por até 2 anos após o encerramento da conta;
- Dados de cookies não essenciais: Expiram conforme configurado para cada tipo de cookie, geralmente entre 30 dias e 1 ano.
Após o período de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo irreversível.
09Seus Direitos como Titular (LGPD)
A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos que o 7g games está comprometido a respeitar e facilitar. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected] com sua identificação e a solicitação desejada. Respondemos em até 15 dias úteis.
Direito de Acesso
Você pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que o 7g games mantém sobre você, incluindo como foram coletados e com quem foram compartilhados.
Direito de Correção
Caso seus dados estejam incompletos, inexatos ou desatualizados, você tem direito à correção imediata. Muitos dados podem ser atualizados diretamente na área de configurações da conta.
Direito de Exclusão
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. A exclusão completa pode ser limitada por obrigações legais de retenção, como registros financeiros e documentos KYC.
Direito de Portabilidade
Você pode solicitar seus dados em formato estruturado e de leitura automática para transferência a outro serviço, conforme regulamentação da ANPD.
Direito de Oposição
Você pode se opor ao tratamento de dados baseado em legítimo interesse ou para fins de marketing direto. O 7g games cessará o tratamento, exceto quando houver base legal imperativa.
Revogação de Consentimento
Quando o tratamento for baseado em consentimento (como marketing), você pode revogá-lo a qualquer momento pelo e-mail do DPO ou nas configurações de notificações da conta.
10Dados de Menores de Idade
A plataforma do 7g games é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. O 7g games não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos e adota verificações de idade durante o processo de cadastro e KYC.
Caso tomemos conhecimento de que dados de um menor de 18 anos foram coletados, esses dados serão excluídos imediatamente e a conta associada será encerrada. Se você acredita que dados de um menor foram coletados pela plataforma, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected].
11Alterações nesta Política
O 7g games pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na operação da plataforma, em novas funcionalidades ou em exigências legais. A data de "Última atualização" indicada no topo deste documento é sempre revisada a cada alteração.
Alterações materiais serão comunicadas aos usuários com conta ativa pelo e-mail cadastrado com antecedência mínima de 7 dias antes da entrada em vigor. Mudanças menos significativas podem ser realizadas sem aviso prévio, sendo sua responsabilidade consultar esta página regularmente.
O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica aceitação da Política de Privacidade atualizada. Se não concordar com as mudanças, você pode exercer o direito de exclusão de dados e encerrar sua conta.