Termos e Condições do 7g games

01Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta, acessar ou utilizar a plataforma 7g games, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos e Condições. Este documento constitui um contrato vinculante entre você (o "Usuário") e o 7g games. Caso não concorde com qualquer disposição destes termos, você não deve criar uma conta nem utilizar os serviços da plataforma.

O uso continuado dos serviços do 7g games após eventuais atualizações deste documento implica a aceitação automática das novas condições. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para manter-se informado sobre eventuais mudanças.

02Elegibilidade e Cadastro

Para criar uma conta e utilizar os serviços do 7g games, o Usuário deve atender aos seguintes requisitos obrigatórios:

• Idade mínima de 18 anos completos na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil e possuir CPF válido;
• Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas durante o cadastro;
• Não estar sob autoexclusão ativa de qualquer plataforma de apostas;
• Ter capacidade legal plena para celebrar contratos vinculantes.

O 7g games reserva-se o direito de solicitar documentos comprobatórios de identidade e residência a qualquer momento (processo KYC). A verificação é obrigatória para processar saques acima de determinados valores. Documentos aceitos incluem RG, CNH, passaporte e comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias.

03Conta do Usuário

Cada Usuário pode manter apenas uma única conta no 7g games. A abertura de contas duplicadas é expressamente proibida e resultará no encerramento de todas as contas vinculadas ao mesmo CPF, endereço de e-mail, número de celular ou dispositivo, com possível retenção do saldo para análise de fraude.

O Usuário é inteiramente responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso (e-mail e senha). O 7g games recomenda o uso de senha forte e única, e a ativação do login biométrico disponível no aplicativo Android. Qualquer atividade realizada com suas credenciais é de sua responsabilidade, a menos que você tenha notificado imediatamente o suporte sobre acesso não autorizado.

• O compartilhamento de conta com terceiros é proibido;
• A venda ou transferência de conta entre usuários não é permitida;
• O Usuário deve manter seus dados cadastrais atualizados, especialmente o CPF e a chave Pix para saques;
• Em caso de suspeita de acesso não autorizado, contate o suporte imediatamente.

04Depósitos e Saques

Todos os depósitos e saques no 7g games são realizados em Real Brasileiro (BRL). O método principal de pagamento é o Pix, que permite transações rápidas e seguras diretamente em BRL. Podem estar disponíveis outros métodos conforme indicado na plataforma.

Regras de depósito:

• Depósitos devem ser realizados pelo próprio titular da conta;
• O 7g games não aceita depósitos de terceiros;
• Valores mínimos de depósito são informados na plataforma e podem variar por método;
• Depósitos realizados por Pix são creditados em instantes após a confirmação do banco.

Regras de saque:

• Saques são processados exclusivamente para a chave Pix vinculada ao CPF do titular da conta;
• A verificação KYC completa é necessária para processar saques;
• Saques de saldo de bônus com rollover pendente não estão disponíveis até o cumprimento dos requisitos;
• O 7g games processa saques aprovados em minutos na maioria dos casos, podendo haver prazo de até 24 horas para verificações de segurança adicionais;
• Valores mínimos e máximos de saque variam por nível da conta e nível VIP.

05Apostas e Jogos

O 7g games oferece apostas esportivas, slots e cassino ao vivo. Ao realizar qualquer aposta, o Usuário aceita as regras específicas de cada modalidade, conforme exibidas na plataforma no momento da aposta.

• Apostas esportivas: Odds e mercados são definidos pelo 7g games e podem ser alterados antes do fechamento. Apostas confirmadas não podem ser canceladas pelo Usuário;
• Apostas ao vivo: Mercados de apostas ao vivo podem ser suspensos temporariamente durante eventos; apostas realizadas antes da suspensão permanecem válidas;
• Slots e cassino: Resultados são determinados por geradores de números aleatórios (RNG) certificados; o RTP de cada jogo é fornecido pelo desenvolvedor e disponibilizado na plataforma;
• Cancelamento de eventos: Em caso de cancelamento ou interrupção definitiva de evento esportivo, as apostas são reembolsadas conforme as regras da modalidade;
• Apostas realizadas com saldo de bônus estão sujeitas às condições de rollover aplicáveis.

O 7g games reserva-se o direito de anular apostas em caso de erro manifesto de odds (erro técnico que resulta em odds claramente incorretas em relação ao mercado), notificando o Usuário e devolvendo o valor apostado ao saldo da conta.

06Bônus e Promoções

O 7g games oferece bônus e promoções para novos e existentes usuários. Todos os bônus estão sujeitos a termos e condições específicos informados no momento da oferta. Ao aceitar qualquer bônus, o Usuário concorda com os requisitos aplicáveis.

• Rollover (requisito de apostas): Todo bônus tem um requisito de apostas (rollover) que deve ser cumprido antes do saque. O valor e as condições são sempre informados antes da aceitação;
• Prazo de validade: Bônus não utilizados ou cujo rollover não seja cumprido dentro do prazo estabelecido são cancelados automaticamente;
• Jogos contribuintes: Nem todos os jogos contribuem igualmente para o rollover. Apostas esportivas e slots geralmente têm percentuais de contribuição diferentes;
• Uma oferta por promoção: Cada promoção pode ser utilizada apenas uma vez por Usuário, por CPF e por residência;
• O 7g games reserva-se o direito de cancelar ou modificar promoções, com aviso prévio sempre que possível.

07Programa VIP

O programa VIP do 7g games é um sistema de fidelidade com cinco níveis — Bronze, Prata, Ouro, Diamante e Coroa — que oferece cashback semanal progressivo e benefícios exclusivos. A participação é automática para todos os usuários registrados.

• Pontos VIP são acumulados proporcionalmente ao valor apostado em cada modalidade;
• O cashback semanal é calculado sobre perdas líquidas do período e creditado toda segunda-feira;
• O cashback creditado como saldo bônus está sujeito a rollover específico por nível VIP;
• O 7g games avalia a atividade dos últimos 30 dias para manutenção do nível VIP;
• Benefícios adicionais como gerente dedicado, limites de saque ampliados e odds exclusivas são ativados automaticamente ao atingir o nível correspondente.

O 7g games reserva-se o direito de modificar a estrutura, benefícios e critérios do programa VIP, com comunicação prévia aos membros afetados. Consulte a página de VIP para os detalhes atualizados do programa.

08Jogo Responsável

O 7g games está comprometido com a promoção do jogo responsável. A plataforma oferece ferramentas que permitem ao Usuário controlar seus hábitos de jogo:

• Limite de depósito: Diário, semanal ou mensal, configurável pelo próprio Usuário;
• Controle de sessão: Alertas de tempo e pausas obrigatórias configuráveis;
• Autoexclusão temporária: De 24 horas a 6 meses, ativada imediatamente pelo Usuário;
• Autoexclusão permanente: Encerramento definitivo da conta a pedido do Usuário, sem reversão.

Ao identificar sinais de comportamento problemático de jogo, o 7g games pode tomar medidas proativas, incluindo contato com o Usuário e aplicação de limites preventivos. Apostas são atividades de entretenimento com risco financeiro real — nunca aposte mais do que pode perder.

Para mais informações e recursos de apoio, acesse nossa página de Jogo Responsável.

09Condutas Proibidas

As seguintes condutas são expressamente proibidas na plataforma 7g games e podem resultar em encerramento imediato da conta, retenção do saldo e comunicação às autoridades competentes:

• Criação de múltiplas contas por um mesmo Usuário;
• Fornecimento de informações falsas ou documentos fraudulentos durante o cadastro ou KYC;
• Uso da plataforma por menores de 18 anos ou em nome de menores;
• Abuso sistemático de promoções ou bônus com o objetivo de extrair valor sem intenção de jogo legítimo;
• Uso de software de automação, bots ou qualquer ferramenta que interfira no funcionamento normal da plataforma;
• Tentativas de hackeamento, manipulação de resultados ou interferência nos sistemas do 7g games;
• Lavagem de dinheiro ou uso da plataforma para qualquer atividade ilícita;
• Compartilhamento, venda ou transferência de conta para terceiros.

10Encerramento de Conta

Por iniciativa do Usuário: Você pode solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento pelo suporte do 7g games. Saldos reais disponíveis (não de bônus) serão pagos via Pix após verificação de identidade e desde que não haja pendências de compliance. Bônus não utilizados e cashback VIP não cumprido são cancelados no encerramento.

Por iniciativa do 7g games: O 7g games pode suspender ou encerrar uma conta nas seguintes situações:

• Violação de qualquer cláusula destes Termos e Condições;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita;
• Inconsistências no processo KYC ou documentação inválida;
• Contas duplicadas identificadas;
• Por decisão regulatória ou legal aplicável.

Nos casos de encerramento por violação, o 7g games pode reter o saldo por prazo indeterminado para análise. O Usuário será notificado pelo e-mail cadastrado sobre o encerramento e os motivos.

11Limitação de Responsabilidade

O 7g games empenha seus melhores esforços para manter a plataforma disponível, segura e funcional. No entanto, não garantimos disponibilidade ininterrupta e não nos responsabilizamos por:

• Perdas financeiras decorrentes de decisões de apostas do Usuário;
• Interrupções temporárias de serviço por manutenção, falhas técnicas ou casos de força maior;
• Perdas causadas por acesso não autorizado à conta do Usuário resultante de negligência do próprio Usuário (compartilhamento de senha, dispositivo desprotegido, etc.);
• Atrasos em pagamentos via Pix causados por instabilidades no sistema financeiro ou no banco do Usuário.

A responsabilidade total do 7g games perante o Usuário, em qualquer hipótese, limita-se ao saldo real disponível na conta do Usuário no momento do evento que originou a reclamação.

12Alterações nos Termos

O 7g games reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas aos Usuários com cadastro ativo pelo e-mail registrado e/ou por aviso destacado na plataforma, com antecedência mínima de 7 dias para mudanças materiais.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos novos termos. Caso não concorde com as mudanças, você deve encerrar sua conta antes da data de vigência das novas condições.